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70 – Darum verschlimmbessern Kunden die Ergebnisse

Es passiert so oft: Der Kunde brieft die Werbeagentur, die wenige Tage später ein paar Vorschläge macht. Das Unternehmen wählt daraus den besten Vorschlag aus. Nun kann es losgehen. Oder doch nicht?
Wenige Tage später meldet sich der Kunde nochmal und hat diverse Änderungen, bei denen man nur noch mit den Augen rollen kann. Wie kommt es eigentlich dazu? Und wie kann man das verhindern?

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